Gestion des départs (Check-out)

La formation « Gestion des Départs (Check-out) avec eZee PMS » a pour objectif de développer les compétences essentielles relatives au processus de check-out à l’aide de eZee PMS. Elle permet aux participants de maîtriser les opérations de départ des clients, de finalisation des séjours et de clôture des comptes dans un établissement hôtelier.

Les participants apprendront à consulter les départs programmés, vérifier les consommations enregistrées durant le séjour, contrôler les frais d’hébergement et les services complémentaires, générer les factures et enregistrer les paiements conformément aux procédures de l’établissement. La formation présente également les bonnes pratiques de gestion des acomptes, des garanties de réservation, des remboursements lorsque les politiques de l’établissement les autorisent, ainsi que la clôture des comptes clients.